{"id":753,"date":"2020-04-20T10:00:00","date_gmt":"2020-04-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/?p=753"},"modified":"2020-05-26T14:35:55","modified_gmt":"2020-05-26T13:35:55","slug":"pandemia-como-orientar-a-gestao-de-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/pandemia-como-orientar-a-gestao-de-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Pandemia: como orientar a gest\u00e3o de redes sociais"},"content":{"rendered":"\n<p>Agora, mais do que nunca, as redes sociais s\u00e3o uma ferramenta valiosa e importante \u2013 uma forma de se manter a par do que se vai passando com a pandemia e um meio para comunicar com clientes, colaboradores e outras partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia aqui algumas orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais no ambiente atual. <strong>Note que estes n\u00e3o se destinam a passos sequenciais. Pelo contr\u00e1rio, s\u00e3o pilares de atividade, concebidos para serem executados simultaneamente, continuamente e interdependentemente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Planeie<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante estabelecer planos claros e execut\u00e1veis para a forma como a sua organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a usar e gerir as <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/servicos\/gestao-de-redes-sociais\/\">redes sociais<\/a>. Assim, deve determinar o papel de cada um dos seus diferentes canais sociais, com base numa avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de como os seus diferentes grupos de audi\u00eancias \u2013 clientes, colaboradores, meios de comunica\u00e7\u00e3o social, etc. \u2013 est\u00e3o a us\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monitorize<\/h3>\n\n\n\n<p>As redes sociais podem ajud\u00e1-lo a entender o que os seus principais grupos de audi\u00eancias est\u00e3o a dizer \u2013 tanto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pandemia Covid-19 como no que diz respeito a desafios mais gerais de vida e\/ou neg\u00f3cios. Certifique-se de que tem uma pessoa ou equipa dedicada a monitorizar a conversa nas redes sociais e a atualizar a organiza\u00e7\u00e3o sobre as \u00faltimas tend\u00eancias, pol\u00edticas e not\u00edcias do p\u00fablico. Isto pode exigir uma altera\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria das pr\u00e1ticas de trabalho, com as equipas a operarem por turnos para cobrir diferentes fusos hor\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m se pode inscrever no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/covid-19\/daily-media-updates\">Daily Media Update da Edelman Intelligence<\/a>\u00a0para se manter a par dos mais recentes desenvolvimentos Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Guie<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde plataformas de\u00a0redes sociais de empresas pr\u00f3prias at\u00e9 contas pessoais de l\u00edderes e colaboradores individuais, todos precisam de perceber qual o conte\u00fado apropriado para partilhar. \u00c9 tamb\u00e9m preciso estar atento aos protocolos de resposta e sentir-se confort\u00e1vel com a forma de escalar potenciais problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Certifique-se, por exemplo, de que as palavras-passe e o acesso aos canais de redes sociais corporativos n\u00e3o est\u00e3o confinados a uma pessoa. Dessa forma, pode mitigar o impacto dos membros da equipa ficarem mal-dispostos ou indispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalie<\/h3>\n\n\n\n<p>Os seus conte\u00fados de redes sociais planeados, campanhas de influenciadores e\/ou an\u00fancios ajustam-se a compras relevantes e apropriadas no ambiente atual? O que diria o seu cr\u00edtico mais duro ou c\u00ednico?<\/p>\n\n\n\n<p>Num momento de crise sem precedentes, todos est\u00e3o de olho posto no que as organiza\u00e7\u00f5es dizem e fazem. Al\u00e9m disso, ser visto como oportunista ou insens\u00edvel pode resultar em danos graves e duradouros \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o. (Ver tamb\u00e9m\u00a0<a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/covid-19\/perspectives\/faqs-brand-marketing-during-coronavirus-pandemic\">Como guiar: Marketing de marca Durante a Pandemia Coronavirus<\/a>). Al\u00e9m disso, certifique-se tamb\u00e9m de que o seu conte\u00fado n\u00e3o contradiz quaisquer diretrizes locais em torno da gest\u00e3o da Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responda<\/h3>\n\n\n\n<p>A forma como responde a inqu\u00e9ritos e intera\u00e7\u00f5es nas redes sociais \u00e9 fundamental para <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/edc-revela-edelman-trust-barometer-2020\/\">preservar a confian\u00e7a<\/a> entre as partes interessadas. Isto ganha uma maior relev\u00e2ncia no caso de um surto <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/os-niveis-de-confianca-e-o-coronavirus-edelman-trust-barometer-2020\/\">Covid-19<\/a> dentro da sua organiza\u00e7\u00e3o ou comunidade local. Desenvolva mensagens espec\u00edficas para o coronav\u00edrus e, se poss\u00edvel, realize uma confer\u00eancia di\u00e1ria com o seu gestor comunit\u00e1rio, definindo orienta\u00e7\u00f5es claras para como, quando e onde responder.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas das vezes, ter\u00e1 de agir rapidamente, mas conseguir a sua resposta ainda tem precedentes. Seja cauteloso e meticuloso em todas as respostas, por mais in\u00f3cua que a intera\u00e7\u00e3o possa parecer na altura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Agora, mais do que nunca, as redes sociais s\u00e3o uma ferramenta valiosa e importante \u2013 uma forma de se manter a par do que se vai passando com a pandemia e um meio para comunicar com clientes, colaboradores e outras partes interessadas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":754,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pandemia: como orientar a gest\u00e3o de redes sociais | EDC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As redes sociais s\u00e3o uma forma de se manter a par do que se vai passa com a pandemia do Covid-19 e um meio para comunicar com 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