{"id":778,"date":"2020-05-14T10:00:00","date_gmt":"2020-05-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/?p=778"},"modified":"2020-05-26T16:59:46","modified_gmt":"2020-05-26T15:59:46","slug":"nove-dicas-para-empresas-comunicarem-no-pos-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/nove-dicas-para-empresas-comunicarem-no-pos-covid-19\/","title":{"rendered":"Nove dicas para empresas comunicarem no p\u00f3s-Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<p>O mundo mudou. E isso \u00e9 inquestion\u00e1vel. A pandemia Covid-19 afetou todos os neg\u00f3cios e a forma como comunicamos. As ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e ag\u00eancias de marketing n\u00e3o ficaram indiferentes e tiveram de reinventar abordagens. Tudo a pensar no p\u00f3s-Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante uma situa\u00e7\u00e3o de crise, os alertas soam, e h\u00e1 lugar \u00e0 chamada comunica\u00e7\u00e3o de crise numa altura em que as empresas pensam que a comunica\u00e7\u00e3o pode agravar-se ou servir como um <em>enabler<\/em> de neg\u00f3cio. Nesse sentido, enquanto esta crise ocorre, temos que pensar na comunica\u00e7\u00e3o p\u00f3s-Covid-19. \u00c9 essencial estar o mais bem preparado poss\u00edvel, olhar para o mercado, estar informado sobre o mesmo e analisar casos de outros pa\u00edses que passaram pelo mesmo antes de n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n<p>Junto com a <a href=\"https:\/\/www.edelman.co.uk\/\">Edelman<\/a>, analis\u00e1mos o caso italiano durante a crise para tirar alguma informa\u00e7\u00e3o essencial do que se passou e na forma como isto ir\u00e1 afetar o futuro da comunica\u00e7\u00e3o das marcas no p\u00f3s-Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">De acordo com estudos, em It\u00e1lia:<\/h5>\n\n\n\n<ul><li>1 em cada 3 pessoas experimentou uma nova marca gra\u00e7as \u00e0 aprecia\u00e7\u00e3o de uma aproxima\u00e7\u00e3o inovadora ou da empatia criada pela forma como essa marca comunicou na pandemia;<\/li><li>69% dos consumidores perderam confian\u00e7a em marcas que colocaram o lucro \u00e0 frente das pessoas;<\/li><li>30% dos inquiridos aumentaram o consumo de informa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>10% revelam a sua inten\u00e7\u00e3o de dedicar mais tempo a consumir mais not\u00edcias assim que a pandemia passe, de forma a estar mais bem informado;<\/li><li>92% ret\u00eam a ideia de que as marcas devem fazer tudo o poss\u00edvel para proteger a sa\u00fade e o bem-estar dos seus funcion\u00e1rios e parceiros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estes <em>insights<\/em> retirados da opini\u00e3o p\u00fablica permitem perspectivar uma comunica\u00e7\u00e3o na p\u00f3s-pandemia diferente da que t\u00ednhamos at\u00e9 agora. Nesse sentido, quer seja ag\u00eancia de marketing digital, ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o ou de assessoria de imprensa, h\u00e1 que ter em conta o novo paradigma.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo encontra os nove pontos essenciais para uma empresa que pretende adaptar-se rapidamente \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o p\u00f3s-covid-19 e estruturar a sua comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 banalmente chamada \u201cnova normalidade&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. O Papel da marca &#8211; N\u00e3o h\u00e1 um rein\u00edcio sem confian\u00e7a<\/h5>\n\n\n\n<p>V\u00e3o ter de ser as empresas a impulsionar o rein\u00edcio da economia e do seu neg\u00f3cio, e este \u00e9 o momento. Devem apresentar uma abordagem integrada e seguir a m\u00e1xima: Evoluir, Promover, Proteger. O objetivo passa por construir uma confian\u00e7a sustent\u00e1vel a longo prazo, para que estejam sempre preparadas para qualquer situa\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Audi\u00eancia &#8211; Ups, perdi o meu P\u00fablico<\/h5>\n\n\n\n<p>Os consumidores est\u00e3o a mudar de atitudes, de opini\u00f5es e de h\u00e1bitos. Est\u00e3o a surgir novas tens\u00f5es sociais. Como tal, temos de redescobrir a nossa audi\u00eancia e ajustar as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o para n\u00e3o perdermos o nosso p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Posicionamento &#8211; Pe\u00e7o desculpa, estou sentado aqui<\/h5>\n\n\n\n<p>Os l\u00edderes de ontem podem muito bem ser os seguidores p\u00f3s-pand\u00e9micos do amanh\u00e3. As empresas devem rapidamente verificar e testar o seu posicionamento, colocando o objetivo \u00e0 prova. E depois, estruturar o caminho a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Narrativa &#8211; D\u00ea-nos esperan\u00e7a outra vez<\/h5>\n\n\n\n<p>Do storytelling ao storydoing: devemos construir uma narrativa coesa para resolver (e n\u00e3o vender), que transmita um sentimento de coragem e de esperan\u00e7a coletiva&#8230; mas de forma gradual e respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Linguagem &#8211; Vamos ser otimistas?<\/h5>\n\n\n\n<p>Grandes desastres e desastres naturais transformam a linguagem e at\u00e9 o coletivo imagin\u00e1rio. Deve-se verificar e adaptar o nosso vocabul\u00e1rio, prestando aten\u00e7\u00e3o \u00e0s nossas imagens e tom de voz.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. O papel do CEO &#8211; Sou o CEO, o Chief Empathy Officer<\/h5>\n\n\n\n<p>Os CEOs e os Membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o das empresas s\u00e3o os seus porta vozes. Como tal, devem passar a comunicar internamente com o m\u00e1ximo de empatia e autoridade. Desta forma desenvolvem a capacidade de enfrentar o desconhecido, aumentando a confian\u00e7a dos seus recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. Re-imaginar os earned media &#8211; Not\u00edcias: \u00e9 muito para se lidar!<\/h5>\n\n\n\n<p>Dados, informa\u00e7\u00f5es, conselhos pr\u00e1ticos, iniciativas locais: desenvolver uma narrativa concreta e personalizada para ganhar relacionamentos, n\u00e3o apenas visibilidade.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. Experi\u00eancia &#8211; Eventos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/h5>\n\n\n\n<p>Olhar \u00e0 experi\u00eancia na base da empresa. Planear eventos que integrem formas novas e inovadoras que misturam componentes ao vivo e digitais evitando assim perder o relacionamento tridimensional com os participantes.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">9. A crise &#8211; E se voltar?<\/h5>\n\n\n\n<p>A crise j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma gest\u00e3o reativa, mas sim uma mentalidade e parte integrante da estrat\u00e9gia. Assim, as empresas devem planear com base no seu capital de confian\u00e7a e estar prontas para cada fase de rein\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 cada vez mais importante comunicar. Estes s\u00e3o apenas alguns exemplos da mudan\u00e7a de paradigma do mercado. As estrat\u00e9gias devem ser avaliadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, deve fazer aumentar a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o digital, <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/servicos\/web-design\/\">cuidar do web design da sua p\u00e1gina<\/a>, <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/servicos\/gestao-de-redes-sociais\/\">ter uma boa gest\u00e3o de redes sociais<\/a>, levar a cabo trabalho \u00e1rduo de digital SEO e presen\u00e7a nos motores de busca. Estes argumentos s\u00e3o tornados poss\u00edveis principalmente com uma estrat\u00e9gia eficaz de content marketing e assessoria de imprensa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em suma, este \u00e9 o compromisso da <a href=\"\/?page_id=25\">EDC<\/a>, e estamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para ajudar no p\u00f3s-Covid-19. <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/edc2020\/contactos\/\">Conte connosco<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mundo mudou. E isso \u00e9 inquestion\u00e1vel. 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