Technischer Support

Der Mechanismus, mit dem Sie Ihr vergessenes Passwort wiederherstellen können, befindet sich auf der Anmeldeseite unter dem eingegebenen Passwortfeld „Passwort vergessen?“.

Sie können Ihr Passwort auch jederzeit auf Ihrer Profilseite auf der Registerkarte „Passwort ändern“ ändern.

Stellen Sie sicher, dass Sie auf die richtige Adresse zugreifen: www.oneworldclub.com (Stellen Sie sicher, dass keine Zeichen fehlen oder dass Sie nicht auf eine andere Website mit anderen Terminologien wie .it, .net usw. zugreifen.);

Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum Ihres Computers korrekt sind (diese müssen korrekt sein, da sie von unserem Server als Authentifizierung verwendet werden);

Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Datenschutzbestimmungen akzeptiert haben, da Sie Ihre Zustimmung benötigen, um auf der Website korrekt zu navigieren.

Die Aktualisierung der Punkte erfolgt nicht automatisch. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihre Profilseite, um sicherzustellen, dass die Punkte bereits verfügbar sind.

Immer wenn Ihre Punkte aktualisiert werden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Anzahl der Punkte, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen.

In einigen Fällen werden gültige Nachrichten aufgrund der Verarbeitung bestimmter E-Mail-Server als Junk-Mail (Junk-E-Mail oder Spam) behandelt. Wenn Sie die E-Mails des Clubs nicht mehr erhalten, sollten Sie sie in Ihrem Junk-Mail-Ordner überprüfen und den Club zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen, damit Sie sie erneut empfangen können.