{"id":1854,"date":"2022-11-15T19:54:48","date_gmt":"2022-11-15T19:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/ow\/technischer-support\/"},"modified":"2022-11-15T19:54:49","modified_gmt":"2022-11-15T19:54:49","slug":"technischer-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.edcpacks.net\/ow\/de\/technischer-support\/","title":{"rendered":"Technischer Support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1854\" class=\"elementor elementor-1854 elementor-15\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b795b7 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"4b795b7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" data-e-bg-lazyload=\"\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b78edfd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b78edfd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-toggle{text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{-webkit-margin-start:-5px;margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2201\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2201\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zur\u00fcckbekommen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2201\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2201\"><p>Der Mechanismus, mit dem Sie Ihr vergessenes Passwort wiederherstellen k\u00f6nnen, befindet sich auf der <strong>Anmeldeseite<\/strong> unter dem eingegebenen Passwortfeld <strong>\u201ePasswort vergessen?\u201c<\/strong>.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr Passwort auch jederzeit auf Ihrer Profilseite auf der Registerkarte <strong>\u201ePasswort \u00e4ndern\u201c<\/strong> \u00e4ndern.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2202\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2202\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wenn ich versuche, auf die Site zuzugreifen, wird die Meldung \u201eZugriff fehlgeschlagen\u201c angezeigt.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2202\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2202\"><p>Stellen Sie sicher, dass Sie auf die richtige Adresse zugreifen: <a href=\"https:\/\/www.oneworldclub.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.oneworldclub.com<\/a> (Stellen Sie sicher, dass keine Zeichen fehlen oder dass Sie nicht auf eine andere Website mit anderen Terminologien wie .it, .net usw. zugreifen.);<\/p>\n<p>Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum Ihres Computers korrekt sind (diese m\u00fcssen korrekt sein, da sie von unserem Server als Authentifizierung verwendet werden);<\/p>\n<p>Stellen Sie sicher, dass Sie unsere <a href=\"https:\/\/dev.edcpacks.net\/ow\/de\/datenschutzbestimmungen\/\"><strong>Datenschutzbestimmungen<\/strong><\/a> akzeptiert haben, da Sie Ihre Zustimmung ben\u00f6tigen, um auf der Website korrekt zu navigieren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2203\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2203\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 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class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2204\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2204\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 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Wenn Sie die E-Mails des Clubs nicht mehr erhalten, sollten Sie sie in Ihrem Junk-Mail-Ordner \u00fcberpr\u00fcfen und den Club zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzuf\u00fcgen, damit Sie sie erneut empfangen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zur\\u00fcckbekommen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Der Mechanismus, mit dem Sie Ihr vergessenes Passwort wiederherstellen k\\u00f6nnen, befindet sich auf der <strong>Anmeldeseite<\\\/strong> unter dem eingegebenen Passwortfeld <strong>\\u201ePasswort vergessen?\\u201c<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<p>Sie k\\u00f6nnen Ihr Passwort auch jederzeit auf Ihrer Profilseite auf der Registerkarte <strong>\\u201ePasswort \\u00e4ndern\\u201c<\\\/strong> \\u00e4ndern.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wenn ich versuche, auf die Site zuzugreifen, wird die Meldung \\u201eZugriff fehlgeschlagen\\u201c angezeigt.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Stellen Sie sicher, dass Sie auf die richtige Adresse zugreifen: <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.oneworldclub.com\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">www.oneworldclub.com<\\\/a> (Stellen Sie sicher, dass keine Zeichen fehlen oder dass Sie nicht auf eine andere Website mit anderen Terminologien wie .it, .net usw. zugreifen.);<\\\/p>\\n<p>Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum Ihres Computers korrekt sind (diese m\\u00fcssen korrekt sein, da sie von unserem Server als Authentifizierung verwendet werden);<\\\/p>\\n<p>Stellen Sie sicher, dass Sie unsere <a href=\\\"https:\\\/\\\/dev.edcpacks.net\\\/ow\\\/de\\\/datenschutzbestimmungen\\\/\\\"><strong>Datenschutzbestimmungen<\\\/strong><\\\/a> akzeptiert haben, da Sie Ihre Zustimmung ben\\u00f6tigen, um auf der Website korrekt zu navigieren.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe einen Kauf get\\u00e4tigt, aber ich habe noch keine Punkte zur Verf\\u00fcgung.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Die Aktualisierung der Punkte erfolgt nicht automatisch. \\u00dcberpr\\u00fcfen Sie daher regelm\\u00e4\\u00dfig Ihre <strong>Profilseite<\\\/strong>, um sicherzustellen, dass die Punkte bereits verf\\u00fcgbar sind.<\\\/p>\\n<p>Immer wenn Ihre Punkte aktualisiert werden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Anzahl der Punkte, die Ihnen bereits zur Verf\\u00fcgung stehen.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum habe ich die Club-E-Mails nicht mehr erhalten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>In einigen F\\u00e4llen werden g\\u00fcltige Nachrichten aufgrund der Verarbeitung bestimmter E-Mail-Server als Junk-Mail (Junk-E-Mail oder Spam) behandelt. Wenn Sie die E-Mails des Clubs nicht mehr erhalten, sollten Sie sie in Ihrem Junk-Mail-Ordner \\u00fcberpr\\u00fcfen und den Club zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzuf\\u00fcgen, damit Sie sie erneut empfangen k\\u00f6nnen.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d4d267 e-con-full e-flex e-con\" data-id=\"9d4d267\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfc76fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dfc76fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">One World Club-Unterst\u00fctzung<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60ecb16 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60ecb16\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>EDC<\/strong><br \/>Rua Pedro e In\u00eas 3, Lt. 2.04.01.C<br \/>1\u00ba Andar, Escrit\u00f3rio 4<br \/>(Expo \u2013 Parque das Na\u00e7\u00f5es)<br \/>1990-074, Lisboa<br \/>Portugal<\/p>\n<p><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:oneworldclub@ddc-group.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oneworldclub@ddc-group.com<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home FAQ&#8217;s Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zur\u00fcckbekommen? Der Mechanismus, mit dem Sie Ihr vergessenes Passwort wiederherstellen k\u00f6nnen, befindet sich auf der Anmeldeseite unter dem eingegebenen Passwortfeld \u201ePasswort vergessen?\u201c. Sie k\u00f6nnen Ihr Passwort auch jederzeit auf Ihrer Profilseite auf der Registerkarte \u201ePasswort \u00e4ndern\u201c \u00e4ndern. 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