O Trust Barometer da Edelman de 2022 revela que vivemos numa sociedade baseada na desconfiança. O medo e a falta de confiança nas instituições estão presentes na maioria dos inquiridos. 85 por cento dos inquiridos estão preocupados com a perda de emprego e 75 por cento estão muito preocupados com as alterações climáticas.
Dois anos após uma pandemia que se espalhou por todo o mundo, os inquiridos consideram os cientistas os membros mais dignos de confiança da sociedade — segundo três quartos das pessoas —, enquanto os líderes governamentais são os menos dignos de confiança.
Conclusões do Trust Barometer da Edelman de 2022
«O governo era a instituição que inspirava maior confiança em maio de 2020, quando o mundo procurava uma liderança capaz de fazer face a uma pandemia global», afirma Richard Edelman. «Agora, após uma resposta confusa, no que diz respeito à competência básica, o governo inspira menos confiança do que as empresas e as ONG. As pessoas continuam a querer que o governo enfrente os grandes desafios, mas apenas quatro em cada dez inquiridos afirmam que o governo é capaz de cumprir o prometido e obter resultados.»
As preocupações estão a tornar-se cada vez mais profundas e intensas. O governo e os meios de comunicação social são vistos como forças divisórias, enquanto as empresas e as ONG são vistas como forças unificadoras. Além disso, dois terços dos inquiridos estão convencidos de que estão a ser induzidos em erro por jornalistas, líderes governamentais e líderes empresariais.
O estudo revela que as empresas são, atualmente, a fonte de informação que inspira maior confiança, sendo essa confiança de caráter local, uma vez que 77% dos inquiridos confiam mais na sua própria entidade patronal do que nas empresas em geral, e 65% dão mais crédito às comunicações da sua própria entidade patronal do que a outras fontes.
Oitenta e um por cento também consideram que os diretores executivos devem marcar presença pessoalmente quando discutem políticas públicas com partes interessadas externas ou o trabalho que a sua empresa tem vindo a realizar em benefício da sociedade, e 60 por cento dos inquiridos pretendem que as empresas desempenhem um papel mais significativo em questões como as alterações climáticas, a desigualdade económica, a requalificação profissional e a injustiça racial.
«Enfrentar estes inúmeros desafios exigirá uma nova forma de funcionar e um nível de desempenho muito mais elevado por parte das nossas principais instituições», afirma Edelman. Os meios de comunicação social têm de regressar a um modelo de negócio que substitua a indignação pela sobriedade e as notícias sensacionalistas pela autoridade serena. As ONG têm um papel inestimável a desempenhar no que diz respeito às alterações climáticas e à fase final da pandemia.»
Outras conclusões do Trust Barometer da Edelman de 2022:
- Em muitas das democracias analisadas, as instituições contam com a confiança de menos de metade da população, incluindo apenas 46 pontos na Alemanha, 45 pontos em Espanha, 44 pontos no Reino Unido e 43 pontos nos EUA.
- A preocupação com as notícias falsas ou com a informação falsa utilizada como arma atingiu agora um máximo histórico de 76%.
- Os inquiridos consideram que as empresas não estão a fazer o suficiente para dar resposta a questões sociais, incluindo as alterações climáticas (52 %), a desigualdade económica (49 %), a requalificação profissional (46 %) e a disponibilização de informação fiável (42 %).
