Trust Barometer da Edelman de 2023

2023

O tecido social enfraquece à medida que as divisões se agravam.

A falta de confiança nas instituições sociais, provocada pela ansiedade económica, pela desinformação, pela divisão entre as classes sociais e pela falta de liderança, levou-nos à situação em que nos encontramos hoje – profundamente e perigosamente polarizados.

O mundo dos negócios é a única instituição considerada competente e ética. Cinquenta e três por cento dos inquiridos a nível mundial afirmam que os seus países estão hoje mais divididos do que no passado. Os diretores executivos têm a obrigação de reforçar o otimismo económico e de responsabilizar as forças que promovem a divisão.

A desconfiança gera polarização.

São muito poucos os que ajudariam, viveriam perto ou trabalhariam com alguém que discordasse do seu ponto de vista:
apenas
ajudá-los-ia caso estivessem em dificuldades.
0 %
apenas
estaria disposto a viver no mesmo bairro.
0 %
apenas
estaria disposto a tê-los como colegas de trabalho.
0 %

Grandes expectativas acarretam um risco acrescido para as empresas.

Mesmo entre aqueles que consideram o seu país polarizado, a minha entidade patronal é a única instituição que inspira confiança.

Embora as pessoas queiram que as empresas se empenhem mais nas questões sociais, o envolvimento em temas controversos acarreta o risco de politização.

O Caminho a Seguir

Espera-se que as empresas tomem medidas.

Na qualidade de instituição que inspira maior confiança, as empresas devem tirar partido da sua vantagem comparativa para contribuir para o debate e apresentar soluções nas áreas do clima, da diversidade, equidade e inclusão (DEI) e da formação profissional.

Colaborar com o governo.

O setor empresarial e o governo podem chegar a um consenso e colaborar para alcançar resultados que nos conduzam a uma sociedade mais justa, segura e próspera.

Restaurar o otimismo económico.

Invista numa remuneração justa, na formação e nas comunidades locais para combater a divisão entre as classes sociais e o ciclo de polarização.

Defenda a verdade.

Ser uma fonte de informação fiável, promover o diálogo civilizado e responsabilizar as fontes de informação falsa.

A metodologia do relatório

O Trust Barometer Edelman de 2023 é o 23.º inquérito anual da empresa sobre confiança e credibilidade. O estudo foi elaborado pelo Edelman Trust Institute e consistiu em entrevistas online com a duração de 30 minutos, realizadas entre 1 e 28 de novembro de 2022. O inquérito online do Trust Barometer Edelman de 2023 contou com uma amostra de mais de 32 000 inquiridos em 28 países.

Principais conclusões

1. A empresa é considerada competente e ética.

A confiança assenta, em primeiro lugar, na prosperidade económica, o que se evidencia pelo facto de os países em desenvolvimento apresentarem níveis de confiança mais elevados do que os países desenvolvidos. A inovação pode impulsionar o crescimento em todos os níveis da sociedade, resultando numa maior confiança nas instituições.

2. Desequilíbrio institucional.

A nível mundial, existe uma diferença de 11 pontos entre a confiança nas empresas e a confiança no governo: 62 % confiam nas empresas, enquanto apenas 51 % confiam no governo.

3. Grande divisão de classes no que diz respeito à confiança.

As pessoas que se encontram no quartil superior de rendimentos demonstram maior confiança do que as consideradas de baixos rendimentos. Existe uma desigualdade de confiança de dois dígitos em 21 dos 28 países inquiridos.

O otimismo económico desmorona-se.

Descarregue o relatório, analise as conclusões e descubra como podemos ajudar a sua empresa a colmatar essa lacuna.

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O Edelman Trust Barometer inclui dados sobre a confiança nas empresas, nos meios de comunicação social, no governo e nas ONG, tanto em Portugal como a nível global — uma referência essencial para qualquer estratégia de comunicação empresarial.

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