A edição do 25.º aniversário do Trust Barometer da Edelman revelou uma mudança profunda no sentido da aceitação de medidas agressivas, com a polarização política e o agravamento dos receios a darem origem a um sentimento generalizado de insatisfação.
A nível mundial, 61 % das pessoas manifestam um sentimento moderado ou elevado de insatisfação, que se caracteriza pela convicção de que o governo e as empresas lhes tornam a vida mais difícil e servem interesses restritos, e de que as pessoas abastadas beneficiam injustamente do sistema.
A maioria considera que é um problema o facto de as pessoas no seu país desconfiarem tanto daqueles que são diferentes, ao ponto de procurarem ativamente agravar a situação uns dos outros.
Para promover a mudança, 4 em cada 10 aprovariam uma ou mais das seguintes formas de ativismo hostil: atacar pessoas na Internet, divulgar desinformação de forma intencional, ameaçar ou cometer atos de violência, danificar bens públicos ou privados. Esta tendência é mais prevalente entre os inquiridos com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos (53 por cento aprovam pelo menos uma dessas formas).
O Trust Barometer Edelman de 2025 é o 25.º inquérito anual sobre confiança realizado pela empresa. O estudo foi elaborado pelo Edelman Trust Institute e consiste em entrevistas online com a duração de 30 minutos, realizadas entre 25 de outubro e 16 de novembro de 2024.
Quase dois terços dos inquiridos manifestam preocupação em relação à possibilidade de serem vítimas de preconceito, discriminação ou racismo — um aumento de 10 pontos em relação ao ano passado, com aumentos significativos em todos os países e grupos demográficos.
Apenas 36 por cento dos inquiridos acreditam que a situação irá melhorar para a próxima geração. Nos países desenvolvidos, apenas um em cada cinco vê um futuro melhor.
As pessoas com um elevado sentimento de injustiça consideram que as empresas são 81 pontos menos éticas e 37 pontos menos competentes do que as pessoas com um baixo sentimento de injustiça, e acreditam que as empresas não estão a fazer o suficiente para dar resposta às principais questões sociais.
Descarregue o relatório, analise as conclusões e descubra como a sua empresa pode fazer a diferença.
O Edelman Trust Barometer inclui dados sobre a confiança nas empresas, nos meios de comunicação social, no governo e nas ONG, tanto em Portugal como a nível global — uma referência essencial para qualquer estratégia de comunicação empresarial.